Очень несерьезная компания! Заключила договор № 6047498 от 28,09,2014 г.об оказании услуг связи на подключение к интернету и ТВ. При подключении информировали, что я попала в акцию и у меня 2 месяца беслатная услуга за ТВ связь, лишь 1 руб за аренду оборудования. В последующем я буду оплачивать 499 руб +2 руб за аренду оборудования.
1 претензия: когда подключали телевизоры, один телевизор настроили, во втором только сделали соединение без его отладки. В результате чего я убила часа 4 на настройку ТВ с помощью Вашей техслужбы.
2. Числа 25 октября приходит СМС, что с 1 ноября у меня заканчивается срок акции, и оплата будет происходить по полной оплате. Я как нормальный человек, зашла в Вашу службу за разъяснениями, где мне объяснили, что 2 дня сентября будут засчитаны, как полный месяц!Кроме того, по объяснению оператора я должна буду оплачивать не по 1 руб за аренду оборудования, а по 50 руб на каждый телевизор.
3. 26 октября поступил звонок от оператора, что у меня меняется оплата за ТВ и будет составлять не 200 руб, а 220 руб в месяц.
4. Скорость интернета совершенно не соответствует заявленной ( максимальная скорость составила 18 Мбит/сек
5. Не могу дождаться на 4-х разовый запрос на вход в личный кабинет. Последний запрос 7 ноября т.г.
В результате всего вышеизложенного, я возмущена некорректной работой Вашей компании!!!!!
Договор ( в котором нет ничего конкретного : ни скорости, ни помесячной оплаты ( короче-Филькина грамота, с 26 октября я расторгла Оставив только услугу связи на компьютер, и то думаю ненадолго!!!
За 10 лет работы с ( Вы у меня третий провайдер) такого бардака не было никогда!!
